Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Platform 4px Malaysia

Terma & Syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform 4px di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada dasar penuhHubungi kami untuk pertanyaan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Apa yang Anda Perlu Tahu

4px Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma & Syarat 4px ini berkuat kuasa bagi semua aktiviti akaun yang dijalankan melalui platform kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar anda atau melalui pemberitahuan dalam platform. Penggunaan

1
berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini, dan sebarang pertikaian berkaitan pembayaran akan diuruskan mengikut prosedur penyelesaian yang ditetapkan. Akaun yang didaftarkan mestilah milik individu berusia dewasa mengikut undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

CARA HUBUNGI KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Dasar Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan Terma & Syarat kami atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sokongan Langsung Berbual dengan pasukan kami secara langsung melalui ciri sembang dalam platform. Kami tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan berkaitan hak akaun, penutupan akaun, atau ulasan semula terma yang spesifik.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam platform untuk membaca penjelasan terperinci tentang setiap klausa terma kami, termasuk soalan lazim yang sering dikemukakan.

KESELAMATAN DAN HAK AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan serius di bawah rangka kerja perlindungan data yang ditetapkan.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki undang-undang.

Dasar Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan notis keselamatan segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Perubahan Terma

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemaskini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baru berkuat kuasa. Hubungi kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Pengesahan Identiti

Bagi memastikan keselamatan semua pengguna, kami mungkin meminta dokumen pengesahan identiti pada tahap tertentu. Proses ini dijalankan dengan selamat dan dokumen anda tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma & Syarat 4px

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Terma & Syarat kami untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan lebih jelas. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengemaskini terma apabila ada perubahan operasi atau keperluan undang-undang. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baru berkuat kuasa.

Terma asas adalah seragam, namun terdapat klausa tambahan yang terpakai di wilayah tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami beroperasi. Sila semak terma spesifik wilayah anda dalam platform.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung sebelum terma baru berkuat kuasa. Kami akan memproses penutupan akaun dan menyelesaikan sebarang baki yang berkaitan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menyahut dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma & Syarat kami. Sebarang pertikaian transaksi mestilah dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memberikan notis bertulis dan memberi peluang untuk anda menjelaskan sebelum sebarang tindakan diambil.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh rekod transaksi akaun anda pada bila-bila masa. Hantarkan permohonan melalui e-mel sokongan kami dan rekod akan disediakan dalam format PDF dalam masa lima hari bekerja.

Syarat Penggunaan Platform 4px Malaysia

Sokongan Berkaitan Terma dan Dasar Kami

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Terma

Pengesahan Identiti

Soalan Lazim Berkaitan Terma & Syarat 4px

01 Bilakah Terma & Syarat 4px dikemaskini dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

02 Adakah Terma & Syarat ini berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya jika tidak bersetuju dengan terma baru?

04 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang 4px simpan?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma yang sama?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dilanggar?

07 Bolehkah saya meminta salinan rekod transaksi saya untuk rujukan peribadi?

Halaman Berkaitan