Rujukan Laman

Cara 4px Melindungi Data Peribadi Anda

Di 4px, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DienkripsiHak Akses PenuhPenyimpanan SelamatTiada Penjualan DataSokongan Privasi 24/7
4px Cara 4px Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan kami akan menyemak dan membalas dalam masa 48 jam bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di platform untuk pertanyaan privasi yang memerlukan perhatian segera. Tersedia setiap hari di wilayah yang disokong.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data peribadi kami secara dalam talian untuk memohon akses, pembetulan atau pemadaman maklumat akaun anda dengan cara yang teratur dan mudah.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana 4px Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan enam lapisan perlindungan data untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami kekal selamat, tepat dan boleh diakses oleh anda sahaja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 4px dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, supaya data anda tidak boleh dipintas.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan akses kepada fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara langsung. Sebarang aktiviti luar biasa akan kami tandakan dan anda akan diberitahu dengan segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Akses Data Terhad

Hanya kakitangan 4px yang memerlukan akses untuk tujuan operasi sahaja boleh melihat data anda. Setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan berlaku.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Dasar Privasi 4px

Kami faham anda mungkin ada soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jawapan di bawah merangkumi hak anda, cara kami menggunakan maklumat anda dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal privasi akaun anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran serta transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data penggunaan platform juga dicatat untuk tujuan penambahbaikan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang tempatan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian kami atau menghubungi pasukan privasi melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permintaan akan diproses selepas kami mengesahkan tiada obligasi undang-undang yang menghalang pemadaman tersebut pada masa itu.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data dan keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Data transaksi biasanya disimpan selama tujuh tahun, manakala data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, pengesahan dua faktor, pemantauan aktiviti akaun secara langsung dan kawalan akses dalaman yang ketat. Semua sistem disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini butiran peribadi. Untuk perubahan yang melibatkan dokumen pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.